FAQ – ECOSHIPPER.id

Apa saja yang perlu disiapkan sebelum melakukan pengiriman (paket atau dokumen) ke luar negeri?

Pastikan barang atau dokumen yang akan dikirim sudah di kemas ke dalam box dengan rapih.

Pastikan alamat tujuan sudah di tulis dengan lengkap dan jelas dan sudah dilekatkan pada box yang akan dikirim.

Berapa biaya kirim ke luar negeri?

Biaya pengiriman tergantung negara tujuan. Silahkan lihat Tabel Tarif. Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi sales kami.

Berapa lama waktu pengiriman ke luar negeri?

Lama waktu pengiriman juga tergantung negara tujuan. Bisa di lihat di kolom EWT di Tabel Tarif.

Bagaimana cara melakukan order pengiriman?

Pada hari dan jam kerja, silahkan hubungi sales kami lewat chat Whatsapp.

Diluar jam kerja silahkan isi form “Kirim Pesan” atau email ke sales at ecoshipper.id.

Bagaimana cara melakukan penyerahan barang?

Antarkan barang dimaksud ke lokasi drop off kami.

Khusus untuk penyerahan lewat kurir, setelah mendapatkan konfirmasi dari sales kami, serahkan barang ke counter kurir kepercayaan di dekat lokasi anda.

Apakah ada layanan pickup?

Untuk sementara kami belum menyediakan jasa layanan pickup.

Bagaimana cara memantau status pengiriman barang?

Setelah sales kami menerima dan memeriksa kondisi barang, kami akan menyerahkan barang ke kantor pusat untuk mendapatkan nomor resi (Airway Bill) yang akan diserahkan ke pengirim.

Berdasarkan nomor resi (Airway Bill) yang diterima, mengirim bisa melakukan pemantauan status pengiriman di halaman “Tracking AWB“.

Apakah bisa di lakukan penutupan Asuransi untuk barang yang dikirim?

Bisa, dengan biaya tambahan sebesar 1,5% (belum termasuk 11% PPN) dari nilai barang yang di deklarasikan oleh pengirim, maksimum 10.000 US Dollar.

Minimal biaya asuransi adalah 5 US Dollar (belum termasuk 11% PPN).

Masih ada pertanyaan lain?

Silahkan tinggal pesan di form “Kirim Pesan“. Kami akan segera menjawabnya.